Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de apuesto

El acceso a apuesto y el uso de la cuenta están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Ley local aplicableRegiones habilitadasYape · Plin · PagoEfectivoSoporte en españolCuenta verificada
apuesto Condiciones legales que rigen su uso de apuesto
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta e información personal

La seguridad de su cuenta descansa en capas concretas: cifrado en la conexión, verificación de identidad al registrarse y revisión de cada retiro antes de procesarlo. Sus datos personales no se ceden a terceros ajenos a la operación del servicio. Si en algún momento desea corregir o eliminar su información, puede solicitarlo directamente desde la sección de cuenta o por correo a soporte.

Cifrado de sesión

Cada sesión, ya sea desde el celular o computadora, utiliza cifrado SSL para proteger los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestra plataforma.

Verificación de identidad

Al registrarse y antes de procesar retiros, solicitamos documentos de identidad para confirmar que la cuenta pertenece a quien la opera.

Control de retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de su información en cualquier momento.

Gestión de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, el tratamiento de sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos por chat desde la misma pantalla del lobby o enviar un correo con su número de cuenta y una descripción del asunto. Para consultas sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, incluya el comprobante de la operación y el canal utilizado.

Chat en el lobby Abra el chat desde cualquier pantalla del lobby. Identifíquese con su usuario y describa el asunto legal o de cuenta que desea resolver.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención al usuario indicando su número de cuenta, el canal de pago utilizado y los detalles del asunto.
Formulario de cuenta Desde la sección de su cuenta, acceda al formulario de contacto para solicitudes formales como rectificación de datos o cierre de cuenta.

Preguntas sobre condiciones legales y su cuenta

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el marco legal de apuesto, el manejo de datos y los derechos del usuario. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si desde su ubicación no puede ingresar, es posible que su región no esté habilitada en este momento

Solo pueden registrarse personas mayores de edad según la ley peruana y residentes en regiones donde el servicio está habilitado. La verificación de identidad es obligatoria antes del primer retiro.

Envíe su solicitud por correo a soporte o use el formulario de cuenta. Incluya su número de usuario. Procesamos este tipo de solicitudes conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Contacte a soporte por chat con el comprobante del movimiento. Nuestro equipo revisa el estado del depósito y, de confirmarse el pago, acredita el saldo en la brevedad posible.

No. Las operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria deben realizarse desde cuentas a nombre del titular registrado en apuesto. El uso de terceros puede derivar en la suspensión de la cuenta.

Las actualizamos cuando cambia la normativa aplicable o nuestros procedimientos internos. La versión publicada en esta página es siempre la vigente; le recomendamos revisarla periódicamente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.